Hola!!!
Con todo el lío de las fiestas navideñas, hacía un montón de tiempo que no os contaba cositas nuevas. Y como no quería que terminara la semana sin dejaros un post nuevo, aquí me tenéis.
Hoy os vuelvo a hablar de los tablet bq y os voy a enseñar cómo se formatea reinstalando el firmware desde un PC que ha de tener Windows XP.
Y es que estoy segura de que todos hemos oído hablar alguna vez de que los PCs se formatean, incluso muchos lo habéis hecho alguna vez, pero claro, en un PC es más fácil, normalmente tenemos un disco que lo introducimos en el lector y prácticamente el sistema operativo se reinstala solo.
En el tablet es un poquito más complicado, pero no mucho más. Simplemente necesitamos un PC con Windows XP en el que tenemos que copiar los archivos del firmware y seguir una serie de pasos que os voy a explicar a continuación.
Para ilustrar el ejemplo, os voy a poner los archivos necesarios para hacer un “hard reset” y formatear el tablet bq Verne versión Alcampo, con Android 2.1 y 4 Gigas de memoria.
A la hora de llevar a cabo este procedimiento es muy muy IMPORTANTE que lo hagáis con los archivos que se corresponden con vuestro modelo de Verne (si vuestro modelo es el bq Darwin, el procedimiento es casi idéntico, la única diferencia es que, en vez de pulsar la bolita del trackpad, tenéis que mantener pulsado el botón de “Flecha hacia abajo”). Éste post sólo tiene por objeto mostraros los pasos a seguir y si alguien necesita restaurar el firmware que me pida los archivos para que yo se los pueda facilitar. Próximamente, habilitaremos una zona de descargas, en la que estarán disponibles los firmwares y el resto de archivos necesarios para cada uno de los modelos de Verne, así como para el Darwin.
Otra cosa que debéis saber es que durante el proceso se pierden todos los datos almacenados en el tablet, por lo que es muy importante que hagáis copia en el PC de todo aquello que os interese conservar.
Recapitulando, para formatear un tablet restaurando el firmware (o para instalar un firmware nuevo) necesitamos:
-
un PC con Windows XP
-
un archivo con el firmware que tiene extensión .img
-
un driver que hemos de instalar en Windows XP
-
un programa que hemos de ejecutar en el PC y que nos permite instalar el firmware en el tablet
Empezamos!!!
Archivo de imagen,
El firmware podéis descargarlo desde la página de bqreaders , eligiendo en productos el modelo de vuestro tablet, pinchando donde pone descargas, luego donde pone Actualizaciones e introduciendo el número de serie de vuestro tablet.
Driver + herramientas necesarias,
http://www.mediafire.com/file/bmxrzgl146jqgdm/driver+tools.zip
Primero descarga los archivos de los enlaces superiores y descomprímelos.
Tal como os adelantaba, dentro del archivo .rar hay un archivo con extensión .img (que es el que contiene el firmware) y en el archivo .zip hay una carpeta que contiene el driver y una carpeta Tools v1.23 que contiene la aplicación que tienes que ejecutar en Windows para restaurar el firmware.
1- Con el tablet apagado, pulsa la bolita del trackpad y, sin soltarla, conecta el tablet al PC con el cable USB. (Si tienes un Darwin, pulsa la “Flecha hacia abajo”).
2- El Windows te abrirá una ventana en el PC con el asistente para encontrar nuevo hardware, te da varias opciones y tienes que escoger las que te permitan instalar el controlador manualmente, cuando te pregunte dónde quieres buscar el driver, tienes que activar la opción de “Incluir esta ubicación en la búsqueda” y seleccionas la carpeta que contiene el archivo RK28xxxx.inf (las xxxx varían en función de cuál sea tu tablet) que está en una subcarpeta de la carpeta del driver. Como una imagen vale más que mil palabras, aquí tenéis las fotos.
3-Una vez tienes el driver instalado y sin dejar de pulsar la bolita (o la flecha si tienes un Darwin), ejecutas la aplicación RKAndroidBatchUpgrade.exe. Verás que en el programa, debajo de donde pone Device Upgrade Area, pasado un ratito, el primer recuadro se pone de color verde.
4-Donde pone “Image” eliges el archivo con extensión .img (que está dentro del archivo .rar del enlace superior) que es el que contiene el firmware. Y a continuación, pulsas Upgrade.
5- El recuadro verde se vuelve amarillo y parpadea mientras dura el proceso de instalación y, pasado un rato te aparecerá el mensaje UPGRADE END，1 OK，0 FAIL. Eso indica que el proceso se ha efectuado correctamente y ya puedes desconectar el tablet del ordenador.
6- Pulsa el botón de reset en la parte posterior del tablet.
7- A continuación pulsa el botón de encendido, se instalarán unos archivos en modo consola, proceso tras el cual el tablet se reiniciará.
8- Ahora volverá a pedir que calibremos la pantalla táctil y habremos finalizado el proceso de reinstalación del firmware.
A que no era tan difícil??
Hasta pronto!!!!
Edito 11/01/11:
En un par de comentarios a esta misma entrada dos usuarios nos informan de que han podido realizar el proceso desde un PC con Windows 7 activando el modo de compatibilidad con Windows XP Service Pack 3.
“Hola, yo también la he actualizado desde Windows 7. Lo que he hecho es instalar los drivers desde el administrador de dispositivos, después de enchufar la tabla con la bolita apretada y dejar que windows no la reconociera.”
hola quiero llevarlo acabo lo de formatearla pero mi tablet es una kepler y no se que boton tengo que mantener pulsado al conectarla
Hola cholguy,
por favor, contacta con nuestro servicio de soporte técnico enviando un mail a soporte@bqreaders.com, llamando al teléfono gratuito 900 866 960 o dejando un mensaje en foro.bqreaders.com.
Saludos
y tambien,donde me descargo o inicio la aplicación RKAndroidBatchUpgrade.exe
Hola josu,
está en el mismo archivo que te he explicado en el comentario anterior.
Saludos
no me puedo descargar lo de el primer paso po r ke no lpo hay o no lo encuentro,dime donde puedo descargarlo xf
Hola josu,
puedes descargarlo en la página de tu tablet en http://www.bqreaders.com pinchando donde pone Soporte y después en Actualizaciones. Ahí encontrarás un archivo de drivers y utilidades que contiene todo lo que necesitas para instalar el firmware siguiendo el tutorial.
Saludos
Buenas tardes:
Quiero actualizar mi tablet verne 3g de android 2.1 a 2.2 pero cuando llego al punto 3 de los pasos a seguir al abrir el programa y señalar 2.2_3gv2B_update.img nuevo en la pestaña que deberia de ponerse en verde no me sale nada,que debo de hacer para que me muestre como que si hay algo para sustituirlo.
Muchas gracias
Hola Danimoreno,
eso es porque el driver no se ha instalado correctamente. Vuelve a instalar el driver y repite el proceso desde el principio.
Saludos
Hola Mer:
Lo he instalado, como en otro foro ….. http://www.mibqyyo.com/2011/09/03/septiembremes-de-novedades-para-empezar-froyo/comment-page-5/#comment-38298 ….., te indicaba, y lo he conseguido bien, veo que muy sencillo y lo que yo pretendia al instalar el Markel, pero los programas que tenia instalados me han desaparecido (no los libros que los tenia en la SD externa).
¿como puedo recuperar los programas instalados anteriormente?
Los archivos lo tengo copiados en el PC, pero como he de hacerlo
Gracias
Hola Alberto,
si tienes una copia de los archivos .apk en el PC, para volver a instalarlos en el tablet debes seguir los pasos que se detallan en este tutorial http://www.mibqyyo.com/2011/06/23/cmo-instalar-en-el-tablet-las-aplicaciones-que-se-descargan-en-el-ordenador/
Saludos
Gracias por tu prontitud, seguiré tu consejo.
Hola. Yo he intentado actualizar el tablet siguiendo los pasos anteriores con windows xp..
Y la verdad es que la imagen que dice en las instrucciones no va.. porque esa imagen no esta en el archivo zip
Hola bqtablet,
qué modelo de tablet tienes? Qué archivo .zip te has descargado y de dónde?
Saludos
buenas tengo un pequeño gran problema… tengo una verne plus la actualize a 2.2 pero al otro dia la quize volver a 2.1 el tema es que me dio error al cargar el software en el batch upgrade y luego quize reintentar cargar el software y en start test device se queda no sigue cargando intente borrar los drivers y reinstalarlos pero nada como puedo solucionarlo?
Hola richard,
tendrías que limpiar la versión antigua utilizando la herramienta RKAndroidTool, cuyo funcionamiento explicamos en este enlace http://www.mibqyyo.com/2011/09/05/herramientas-tiles-para-la-actualizacin-a-froyo/. Funcionará siempre y cuando no se haya dañado el bootloader en algún reinicio inapropiado. Si esta herramienta no funciona, tendrás que contactar con el servicio técnico enviando un mail a soporte@bqreaders.com o llamando al teléfono gratuito 900 866 960.
Saludos
hola mira probe y no funciona tampoco hace exactamente lo mismo se queda en 0% en START TEST DEVICE como podria reparar el bootloader?
Hola richard,
me temo que eso tienen que repararlo en el servicio técnico, pues hace falta acceder físicamente a la memoria del dispositivo. Por favor, contacta con ellos en el correo o en el teléfono que te he puesto en el mensaje anterior.
Saludos
Hola
bueno muchas gracias voy a tener que llevarlo donde lo compre por que soy de uruguay jeje
Hola richard,
si al abrir la incidencia enviando un mensaje a soporte@bqreaders.com indicas que estás en Uruguay, el mensaje será redirigido automáticamente a nuestro servicio técnico en ese país.
Saludos
Hola,
Tengo un tablet Verne, y le he actualizado a Android 2.2, según las indicaciones de este foro. Me surge un problema: cuando bajo las apps de cualquier mapa (google maps, maverik, via michelin etc.) y las abro, me aparece primero el texto: “error en el inicio de sesión” y después, cuando introduzco datos: “La aplicación (y el nombre) se ha interrumpido inesperadamente. Inténtalo de nuevo.”
Lo he formateado de Ajustes > Privacidad > Restablecer datos de fábrica, y reinstalado todo otra vez pero me sigue igual. Que hay que hacer?
Hola rux,
ve a Ajustes y activa la ubicación basada en red, en Seguridad y Ubicación.
Saludos
Buenas desde que actualice a 2.2 solo me reconoce 5.4 gb en vez de 8 gb alguna solucion
Hola alberto,
5.4 gigas es el espacio que queda libre después de descontar de los 8 gigas el espacio que ocupa el sistema operativo y la partición que se destina exclusivamente a la instalación de programas.
Saludos
Tengo un Darwin actualizado a la versión 2.2, ¿sabéis si está previsto que pueda salir alguna actualización a una versión superior?
Hola Antonio,
no, el procesador no permite actualización a una versión superior de manera estable.
Saludos
Me pasa lo mismo con un Pc con W7 que con un pórtatil con XP. Conecto el tablet al PC con la flecha hacia abajo apretada pero no me aparece en el PC la ventana del hardware nuevo encontrado.
¿que créis que debo hacer?
Espero vestras noticias.
‘
Hola Miguel,
eso puede ser porque ya hayas realizado el procedimiento con anterioridad y el driver ya esté instalado en tu ordenador. Si es ese el caso, no es necesario que lo instales de nuevo por lo que puedes omitir ese paso.
Saludos
Gracias Mer, ya está solucionado.
Muchas gracias.
Gracias Mer, ya he conseguido actualizarlo a 2.2.
Saludos
Tengo un problema, me acabo de comprar mi pascal lite ya he dejado descargarse. En su primera caraga la he puesto a caragar y al intentar encenderla no puedo necesito ayuda gracias
Hola daniel,
pulsa el botón de reset de la parte trasera durante unos 10 segundos, luego pon a cargar el dispositivo durante al menos una hora y pasado ese tiempo, enciéndela de nuevo.
Saludos
Hola MER he hecho todos los pasos, todo perfecto gracias.
Gracias a ti.
Saludos
Perdon no sale el modelo de tablet que tengo es una ITWORKS TM700
Gracias.
Hola Pablo,
como te comentaba antes debes contactar con el fabricante de tu tablet que es quien puede facilitarte las actualizaciones necesarias.
Saludos
Pero el fabricante no es BQ aunque el distribuidor sea otro.?
Un Saludo
Hola Pablo,
no, este modelo utiliza una carcasa genérica que utilizan varias marcas distintas. Tu tablet no tiene nada que ver con nuestra empresa.
Saludos
Gracias me han despistado entonces por Internet
Un Saludo.
Buenas, tengo esta tablet con android 1.5, al parecer es la misma que una BQ VERNE, necesitaria bajarme el android 2.1 pero al pedirme el numero de serie no lo tengo, alguien me lo podria enviar al e-mail o decirme donde conseguirlo, gracias y un saludo.
Hola Pablo,
debes solicitárselo al fabricante o distribuidor de tu tablet.
Saludos
Tengo un Eximus – Android 2.1 Tablet 7 ” Tactil y WiFi (Camara + HDMI), me estaba dando algun problema y lo he puesto en modo fabricante; y ahora se me ha bloqueado y no va ni para adelante ni para atras y ni se apaga y me pone: com.android.provision.DefaultActivity.
El problema es que no me he guardado ningun fichero de recuperacon.
Que puedo hacer?, poque en la pagina que indicas no he visto ningun tablet como el mio
Gracias anticipadas
Hola Miguel Angel,
este es el blog oficial de la marca http://www.bqreaders.com y es a los productos de dicha marca a los que damos soporte. Para recibir asistencia técnica sobre tu tablet deberás contactar con el fabricante o distribuidor del mismo.
Saludos
Good afternoon.
I have a problem:
Tablet Booq Verne s/nV742010102700055. Flew firmware.
I downloaded the firmware from your site Verne_Basic_A1.5_v1.3.8.img.
I do everything according to instructions.
RKAndroidBatchUpgrade writes …
Boot:V1.3.6
Recovery:V1.3.6
System:V1.3.8
Stand upgrading,1 Devices
: Test Device OK
: Start Writing ID BLOCK…
: Writing ID BLOCK OK
: Start Reset Device…
: Reset Device OK
: Finish the first step of upgrade, to wait for downloading image…
LED blinks amber for about one minute, the download does not work, then writes ..
After reset, reconnection is timeout
Upgrade Fail.
Upgrade end,0 OK,1 Fail.
I tried other firmware from the Internet (Kendo M7 / Yifang m7)… stitched with no problems, but is not working properly. The problem is your firmware. Please give me another firmware.
Thanks in advance
Hi Aleksandr,
this is the only firmware available for your device, if you have tried other firmware probably you have modified the model name of your device and you have lost compatibility with bq official firmwares. Also, installing a firmware that has not been provided by bq means lose of guarantee.
Regards
hola Mer
Cuando me conecto a internet me sale un mensaje de proceso Android bloqueado,es suficiente un soft reset para salir de ese bucle??
Hola javier,
si, un soft reset será suficiente (te recuerdo que soft reset es ir a Ajustes > Privacidad > Restablecer datos de fábrica)
Saludos
Tambien tengo la duda si tengo la version 1.5 y quiero pasarla a 2.2 las herramientas y los drivers serian los del 2.2?
Hola Diego,
no es posible actualizar de 1.5 a 2.2, ya que el procesador del modelo con 1.5 no soporta esta versión de Android.
Saludos
hola, cuando elijo la carpeta xp, el asistente para hardware me dice lo siguiente: no se instaló el hardware porque el asistente no encontro el software necesario.k debo hacer?gracias
Hola Lola,
no encuentro ningún mensaje desde esta dirección de correo, por lo que no tengo ninguna información que me de una pista para poder ayudarte. Me podrías decir qué modelo de tablet tienes y qué versión de Android?
Saludos
Gracias poe la ayuda y te comento porque… porque yo tenia un problema con mi Prixton T300 y lo he solucionado adecuando mis archivos y tu programa de BatchUpgrade que el de fabrica de estos cacharros viene mal.
Gracias por todo y para la proxima comprare un BQ antes que un Prixton…jajaja.
Mil gracias
Silvia como solucionaste el problema con tu pxinton t300,yo tengo el mismo problema gracias
Hola! tengo una bq pascal y al ponerla a cargar no se enciende la lucecita de carga y la pantalla se queda en blanco. He probado a reset pero sigue igual. La tablet no tiene ni un mes y no la he utilizado apenas porque he estado trabajando fuera. ¿sabeis que le puede pasar?
Gracias de antemano
Hola Eva,
si el tablet ha estado durante un largo tiempo sin utilizarse y éste se guardó sin apenas batería o sin estar completamente apagado, sino simplemente suspendido, no es extraño que tarde en cargar cuando se conecta de nuevo al cargador. Por favor, déjala cargando conectada al cargador suministrado con el tablet al menos 8 horas y, si pasado este tiempo no se ha encendido el led de carga, por favor, contacta con nuestro servicio técnico enviando un mail a soporte@bqreaders.com
Saludos
ola tengo el 2.2 y no puedo ver los videos de la paginas web ni encuentro un adobe flash player
ayuda
Hola marina,
para poder visualizar contenidos flash debes instalar el navegador Puffin Browser.
Saludos
os mande un escrito con los problemas que tenia para hacer un hard reset siguiendo vuestras indicaciones.
Durante estos dias he visto que no me contestabais.
Hoy veo con sorpresa que mi pregunta ha desaparecido.
saludos
Hola antonio,
me puedes repetir, si eres tan amable, cuál era la pregunta? Intento contestar todas y cada una de vuestras consultas, pero es humano e inevitable que alguna se me pueda escapar. Te ruego me disculpes por las molestias que esto te haya podido causar.
Saludos
ESTIMADA MER GRACIAS POR CONTESTARME.
TENGO UNA TABLET BQ VERNE 1.5 ME HA SALIDO EL AVISO”"LA APLICACION ALDIKO ( PROCESO COM.ALDIKO.ANDROID) SE HA INTERRUMPIDO INESPERADAMENTE”".
INTENTO HACER UN HARD RESET CON MI PC WINDOWS XP SIGUIENDOLASINDICACIONES DEL TUTORIAL, HE CARGADO EL DRIVER, NO TENGO CONECTADA LA TABLET A LA CORRIENTE Y SIEMPRE TENGO PULSADO LA BOLITA, CUANDO EJECUTO LA APLICACION RKAndroidBatchUpgrade.exe NO SE PONE EL DEVICE UPGRADE AREA EN VERDE Y NO PUEDO CONTINUAR PARA CARGAR EL ARCHIVO .IMG. ME PUEDES AYUDAR GRACIAS
Hola Antonio,
debes ir a http://www.bqreaders.com, entrar en la página de Verne, pinchar donde pone Soporte y luego actualizaciones. Ahí puedes descargar el firmware, los drivers y la versión correcta de la aplicación RKAndroidBatchUpgrade.exe que es compatible con el Verne 1.5.
Saludos
ola mira no tengo el numero de serie de mi tablet xk no tengo su caja puedo ver en otro sitio el numero de serie de mi tablet? ayuda gracias
Hola amanda,
qué modelo de tablet tienes’
Saludos
ola una bq darwin
Hola amanda,
si lo has comprado recientemente, debería estar también en una pegatina en la parte posterior.
Saludos
La compre hace tiempo entonces no puedo actualizarla
Hola amanda,
si lo que deseas es actualzarla a Android 2.2 entonces estás de suerte porque puedes descargar el firmware sin necesidad del número de serie en este post http://www.mibqyyo.com/2011/09/16/darwin-voltaire-hora-de-froyo/
Saludos
ok muchas gracia
ola yo me he instalado el firmware 2.2 en mi darwin todo iva bn hasta el punto siete porque luego de instalarse los archivos me ha aparecido en medio de la pantalla el logo de android y se ha kedado asi estatico ayuda porfavor
Hola yossy,
pulsa el botón de reset durante al menos diez segundos y, a continuación, enciende el dispositivo.
Saludos
hola tengo un problema : tento una bq voltaire y no puedo realizar un hard reset, no me queda claro cual es el procedimiento. Con la tablet apagada Mantengo apretada la tecla ¨flecha de la derecha¨y conecto el cable usb al pc y no hace nada, no me aparece nada en el ordenador para instalar el driver, por favor decirme que estoy haciendo mal.
Hola Antonio,
si el tablet no se ha bloqueado puedes hacer un soft reset que es mucho más sencillo. Para hacerlo, carga la batería del tablet y ve a Ajustes > Privacidad > Restablecer datos de fábrica.
Saludos
lo siento soy un poco torpe para estas cosas y para empezar ¿como conecto mi tablet al ordenador el unico cable que encuentro me da saca solo una hembra de usb ? gracias de antemano
Hola mariano,
me puedes indicar qué modelo de tablet tienes?
Saludos
holaestoy atas cada en la imagen 4 (no en cuentro la carpeta!!!) como hago para encontrarla???
Hola cattita,
la carpeta es la que te aparece cuando descomprimas los drivers que te has descargado. No puedo decirte exactamente dónde está en tu ordenador porque sólo tú sabes donde la has guardado
Saludos
es un verne
saludos
Hola mariano,
aparte del cable que comentas, en la caja venía un cable más largo que es el que tienes que utilizar para conectarlo al ordenador.
Saludos
Hola, la pantalla de mi bq newton se ha quedado en blanco y no se porque. que puedo hacer????
Hola Elena.
¿Has hecho algo en particular? Pulsa el botón reset, que se encuentra en uno de los laterales, con un alfiler. Si al volver a encenderla sigue la pantalla así, contacta con soporte@bqreaders.com
Saludos.
Hola dispongo del modelo Voltaire, con Andorid 2.1 Al intentar descargar el firmware y poner el S/N me dice que no es correcto. Y es el que viene en la caja y en el tablet. empieza por V…..
Debo antes activar el producto o algo?
Es el Voltaire de Alcampo
Hola Jesús,
me puedes dar el número de serie completo para poder comprobarlo?
Saludos
Buenas, otra duda que tengo, en el android 2.1 se puede poner el whatsapp, en el android 2.2 si? Es que mi tablet es una verne de 8 gigas y la de mi hermana que es verne plus con 2.1 tb si tiene el android market.
El android market no se puede descargar solamente?
Hola fuenlaviki.
Si has conseguido hacer funcionar whatsapp en la versión 2.1, en la 2.2 probablemente puedas. El market no puedes descargarlo directamente, el Verne de tu hermana trae 2.1 de serie porque posiblemente haya comprado un lote más reciente.
Saludos.
Muchas gracias por todos vuestros esfuerzos, mi situacion es la siguiente tengo una tablet verne de 8 gigas, y no tienen el android market. Por el servicio tecnico he llegado a este sitio para actualizarlo al 2.2 que si que lo tiene. mis dudas son:
Podre guardar las aplicaciones en la sd, es que leyendo en el foro de donde sale este, resulta que en la verne plus no se pueden mover, y seria por el tema de la memoria, aunque esta tiene 8 gigas.
Luego, no tengo ni idea, serian muchos los cambios entre el modelo actual y si lo actualizo?
y si quisiese volver a mi 2.1 como lo tendria que hacer.
Muchas gracias y espero que puedan entender la situacion
Hola fuenlaviki.
El proceso para volver a la versión 2.1 es igual que para actualizar a la versión 2.2 . Debes hacer un hard reset con la imagen de la versión que quieras instalar (la puedes obtener desde http://www.bqreaders.com , seleccionando en tablets tu modelo, y yendo a Soporte->Actualizaciones , introduces el número de serie y seleccionas la versión que quieras)
Las aplicaciones a SD, por hardware del Verne no es posible. Y la mejora más destacable es la inclusión del Android market y la posibilidad de conectar un módem 3G por USB.
Saludos.
Hola yo tengo una tablet pc szenio 1700 2.1 y no puedo ni ver series ni nada y los programas k me servirian solo estan en el androidmarker y con mi tablet no puedo entrar hay podria hacer algo gracias
Hola gustavo.
En este blog damos soporte a productos de la marca bq. Para resolver dudas acerca de tu dispositivo deberías contactar con su respectivo fabricante.
Saludos.
Este procedimiento sirve para una MID zipy fun…. se bloqueo, la parte digital, enciende pero no puedo ingresar.
He presionado reset pero nada..
Solo aparecen 9 círculos y me pide secuencia de desbloqueo, pero ni idea.
Gracias por tuayuda..
Hola Calpaz,
debes contactar con el fabricante o distribuidor de tu tablet para que te indique cómo resolver el problema.
Saludos